ESTAFA EN WHATSAPP AL COMPARTIR PANTALLA

Las estafas en WhatsApp están en aumento, y una de las más recientes consiste en engañar a las víctimas para que compartan su pantalla durante una videollamada. En agosto de 2025, Meta eliminó más de 6,8 millones de cuentas vinculadas a centros de fraude, lo que evidencia la magnitud del problema.

El método combina tres factores que lo hacen especialmente efectivo: una videollamada que genera confianza, un falso sentido de urgencia que provoca miedo, y la solicitud de compartir pantalla, lo que otorga acceso total al dispositivo.

Paso a paso: cómo funciona el engaño
El engaño que sucede en el ecosistema de WhatsApp y tiene como objetivo que la persona comparta su pantalla, se vale de una herramienta que suele ser muy efectiva para el cibercrimen: la Ingeniería Social.

1. Llamada inicial: El contacto suele ser a través de una videollamada de WhatsApp de un número desconocido. Allí, el estafador se hace pasar por un representante de un banco, empresa de servicios, un miembro del equipo de soporte técnico de WhatsApp/Meta, o hasta un familiar/amigo que se encuentra en problemas.
2. Problema urgente: Para generar el sentido de urgencia en la víctima, el estafador usa diversos señuelos, como un cargo no autorizado en la tarjeta, una sesión abierta en otro dispositivo, ganar un premio que necesita una verificación, o hasta el bloqueo inminente de una cuenta.
3. Solicitud de compartir pantalla: Para resolver el supuesto problema, durante la videollamada el estafador pide activar la función de compartir pantalla. Es posible que también guíen a la víctima para que se instale una app como AnyDesk o TeamViewer. ¿La excusa? Que necesitan esa herramienta para verificar el problema y dar soporte de manera remota.
4. Acceso a datos sensibles: Una vez que la víctima comparte la pantalla, el estafador puede ver todo lo que sucede en tiempo real y por eso suelen pedir que se abra la app bancaria. Existen casos avanzados en los cuales instalan malware del tipo keyloggers para poder robar más datos después.
5. Robo de cuentas o dinero: Una vez obtenida la información sensible, la usan para transferir dinero, vaciar cuentas o hasta tomar control del WhatsApp y/o pedir dinero a los contactos en nombre de la víctima. El daño puede suponer la pérdida de mucho dinero, como veremos a continuación.

Casos reales confirman su alcance global. En Brasil, una víctima perdió el equivalente a 3.000 reales, mientras que en Hong Kong, otra perdió 5,5 millones de dólares tras compartir su pantalla con quien creía era soporte técnico.

Cómo protegerse?

• No compartir pantalla con desconocidos ni ante supuestos representantes.
• No revelar códigos de verificación ni contraseñas por llamadas o mensajes.
• Verificar la autenticidad de contactos o empresas a través de canales oficiales.
• Activar el doble factor de autenticación en WhatsApp y servicios críticos.

Conclusión
Esta modalidad demuestra que la ingeniería social sigue siendo una de las amenazas más efectivas: no explota fallos técnicos, sino el comportamiento humano. La mejor defensa es la prevención (mantener la calma, verificar siempre la identidad del interlocutor y adoptar hábitos digitales seguros) para evitar que una simple videollamada se convierta en una pérdida de datos o dinero.

Fuente: https://www.welivesecurity.com/es/estafas-enganos/whatsapp-como-funciona...